Novedades y actualidad

Aquí podrá encontrar información sobre novedades y actualidad relacionada con la defensa del consumidor.

Portada Información del Ministerio de Consumo sobre mascarillas para distribuidores-comercializadores

A la atención de Distribuidores/Comercializadores de mascarillas de tipo: Equipos de Protección Individual (EPI) y mascarillas higiénicas

Fecha: 07-05-2020 Bővebben... »
Portada Resumen Orden SND388-2020 de 3 de mayo

Resumen Orden SND/388/2020, de 3 de mayo, por la que se establecen las condiciones para la apertura al público de determinados comercios y servicios, y la apertura de archivos, así como para la práctica del deporte profesional y federado

Fecha: 06-05-2020 Bővebben... »
Portada Guía para la compra de mascarillas

Consumo lanza una guía para la compra de mascarillas en el periodo de desescalada. 04-05-2020

Fecha: 06-05-2020 Bővebben... »
Portada Cancelación de eventos

¿Tienen derecho los consumidores a la devolución de los encargos de trajes de ceremonia (novios, novias, madrina) si el evento no se puede celebrar por el covid-19? ¿Qué derechos tienen los consumidores? 04-05-2020

Fecha: 06-05-2020 Bővebben... »
Portada El banco de españa levanta la suspensión de los términos y plazos de sus procedimientos de reclamaciones

La Comisión Ejecutiva del Banco de España ha acordado la continuación del procedimiento aplicable en la presentación de reclamaciones y quejas cuya tramitación y resolución es competencia suya

Fecha: 27-04-2020 Bővebben... »
Portada Aviso sobre los precios de mascarillas, geles y soluciones hidroalcohólicas

La Dirección General de Comercio, Consumo y Artesanía avisa de que Comisión Interministerial de Precios de los Medicamentos ha limitado el precio de “mascarillas quirúrgicas desechables” y de “geles” y “soluciones hidroalcohólicas”

Fecha: 22-04-2020 Bővebben... »
Portada Información sobre reclamaciones de consumo (COVID-19)

Información en relación con la noticia publicada en el periódico de 16 de abril, sobre “CONSUMO ORDENA CONGELAR TODAS LAS RECLAMACIONES, EL MINISTERIO CONMINA A LAS COMUNIDADES A NO ACTUAR DURANTE EL ESTADO DE ALARMA”

Fecha: 17-04-2020 Bővebben... »
Portada Tramitación de reclamaciones por parte de las administraciones de consumo para la tramitación de reclamaciones (COVID-19)

Nota informativa sobre la tramitación de reclamaciones por parte de las administraciones de consumo para la tramitación de las reclamaciones con motivo de la crisis sanitaria motivada por el covid-19.

Fecha: 08-04-2020 Bővebben... »
Portada Nota de prensa sobre el control de precios (COVID-19)

Desde la Dirección General de Comercio, Consumo y Artesania, se realizó un comunicado sobre el control de precios llevado a cabo por la Inspección de Consumo en los productos de primera necesidad, frente al COVID-19, que fue publicado el pasado 11 de abril en los periódicos de La Verdad y La Opinión.

Fecha: 12-04-2020 Bővebben... »
Portada Preguntas frecuentes sobre medidas sociales contra coronavirus

Operativos que se están llevando a cabo para desarrollar el pilar social un plan de choque que proteja a los colectivos sociales más vulnerables frente a la enfermedad.

Fecha: 07-04-2020 Bővebben... »
Portada Guía del consumidor COVID-19

Derechos de consumidores y usuarios ante la situación provocada por el coronavirus (COVID-19).

Fecha: 30-03-2020 Bővebben... »
Portada Guía para el desarrollo de la actividad comercial a distancia y en zonas rurales

En estas circunstancias excepcionales de emergencia sanitaria que establecen limitaciones a la movilidad y fomentan el aislamiento en las viviendas para garantizar la seguridad de la salud, los servicios comerciales son esenciales para garantizar que los ciudadanos puedan disponer de aquellos productos necesarios para asegurar su completo abastecimiento.

Fecha: 31-03-2020 Bővebben... »
Portada Derechos de consumidores y usuarios ante la situación provocada por el coronavirus

Ante la situación provocada por la declaración de pandemia por parte de la Organización Mundial en relación con el coronavirus (COVID-19) y la declaración de Estado de Alarma y su prórroga por parte del Gobierno de España, desde el Ministerio de Consumo se recomienda que se consulte prioritariamente la información que ofrecen de forma actualizada en todo momento el Ministerio de Sanidad y resto de ministerios competentes para su aplicación (Ministerio de Defensa, Ministerio de Interior y Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana).

Fecha: 25-03-2020 Bővebben... »
Portada Día Mundial de los Derechos del Consumidor 2020

El 15 de marzo se celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor y es un día de concienciación para promover los derechos básicos de todos los consumidores, exigir que esos derechos sean respetados y protegidos y protestar por los abusos de mercado que los socavan. Es una importante ocasión anual para movilizar la acción ciudadana y la solidaridad dentro del movimiento de consumidores.

Fecha: 11-02-2020 Bővebben... »