Novedades y actualidad

Aquí podrá encontrar información sobre novedades y actualidad relacionada con la defensa del consumidor.

Portada Aumento de los plazos para ejercer el derecho de garantía por parte de las personas consumidoras

El Real Decreto Ley 7/2021, de 27 de abril, ha dado un avance importante en materia de protección de los derechos de las personas consumidoras. La principal novedad es la modificación del plazo de garantía de los bienes nuevos y servicios de dos años (regulación actual) a tres años, cuando exista un defecto originario y/o falta de conformidad.

Fecha: 09-05-2021 Ler mais... »
Portada Los disfraces para el Carnaval

Con la crisis sanitaria, ocasionada por la pandemia de la COVID 19, más que nunca son necesarios consejos sobre la elección de los trajes, pero también sobre la seguridad e higiene de los mismos.

Fecha: 04-02-2021 Ler mais... »
Portada Medidas de seguridad para tus compras

Medidas de seguridad para tus compras online y presenciales.

Fecha: 28-12-2020 Ler mais... »
Portada Nota informativa Dentix

Nota informativa sobre los derechos que asisten a los usuarios ante la situación concursal de la mercantil DENTOESTETIC CENTRO DE SALUD Y ESTETICA DENTAL SL (DENTIX).

Fecha: 28-12-2020 Ler mais... »
Portada Inspecciones mascarillas

Las mascarillas higiénicas que adquirimos para protegernos del Covid-19 las controla la Inspección de Consumo.

Fecha: 15-12-2020 Ler mais... »
Portada Inspección juguetes Navidad

La Inspección de Consumo comprueba el etiquetado y la seguridad de unos 300 juguetes en los establecimientos minoristas.

Fecha: 15-12-2020 Ler mais... »
Portada Compras online

Compras online, ¿dónde y cuándo reclamar?

Fecha: 15-12-2020 Ler mais... »
Portada Compras navideñas

Consejos ante las compras navideñas, 2020/2021.

Fecha: 15-12-2020 Ler mais... »
Portada Guía para las personas consumidoras afectadas por el cierre de dentix

Recomendaciones generales, tramitación de las reclamaciones en consumo

Fecha: 15-11-2020 Ler mais... »
Portada Cursos online gratuitos

Formación gratuita con diploma acreditativo

Fecha: 02-09-2020 Ler mais... »
Portada Derogación de la obligación de disponer de personal de forma obligatoria en estaciones de servicio

Decreto ley 4/2020 de 30 de abril y Resolución de la Asamblea de confirmación de la derogación de la obligación de disponer de personal de forma obligatoria en las estaciones de servicio.

Fecha: 28-07-2020 Ler mais... »
Portada Protocolo y guía de buenas prácticas dirigida a la actividad de los mercados de venta no sedentaria

En esta guía se recogen las condiciones de seguridad e higiene aplicables a la venta ambulante (mercadillos), adaptadas a las órdenes dictadas por las autoridades sanitarias.

Fecha: 11-06-2020 Ler mais... »
Portada Información del Ministerio de Consumo sobre mascarillas para distribuidores-comercializadores

A la atención de Distribuidores/Comercializadores de mascarillas de tipo: Equipos de Protección Individual (EPI) y mascarillas higiénicas

Fecha: 07-05-2020 Ler mais... »
Portada Resumen Orden SND388-2020 de 3 de mayo

Resumen Orden SND/388/2020, de 3 de mayo, por la que se establecen las condiciones para la apertura al público de determinados comercios y servicios, y la apertura de archivos, así como para la práctica del deporte profesional y federado

Fecha: 06-05-2020 Ler mais... »
Portada Guía para la compra de mascarillas

Consumo lanza una guía para la compra de mascarillas en el periodo de desescalada. 04-05-2020

Fecha: 06-05-2020 Ler mais... »
Portada Cancelación de eventos

¿Tienen derecho los consumidores a la devolución de los encargos de trajes de ceremonia (novios, novias, madrina) si el evento no se puede celebrar por el covid-19? ¿Qué derechos tienen los consumidores? 04-05-2020

Fecha: 06-05-2020 Ler mais... »
Portada El banco de españa levanta la suspensión de los términos y plazos de sus procedimientos de reclamaciones

La Comisión Ejecutiva del Banco de España ha acordado la continuación del procedimiento aplicable en la presentación de reclamaciones y quejas cuya tramitación y resolución es competencia suya

Fecha: 27-04-2020 Ler mais... »
Portada Aviso sobre los precios de mascarillas, geles y soluciones hidroalcohólicas

La Dirección General de Comercio, Consumo y Artesanía avisa de que Comisión Interministerial de Precios de los Medicamentos ha limitado el precio de “mascarillas quirúrgicas desechables” y de “geles” y “soluciones hidroalcohólicas”

Fecha: 22-04-2020 Ler mais... »
Portada Información sobre reclamaciones de consumo (COVID-19)

Información en relación con la noticia publicada en el periódico de 16 de abril, sobre “CONSUMO ORDENA CONGELAR TODAS LAS RECLAMACIONES, EL MINISTERIO CONMINA A LAS COMUNIDADES A NO ACTUAR DURANTE EL ESTADO DE ALARMA”

Fecha: 17-04-2020 Ler mais... »
Portada Tramitación de reclamaciones por parte de las administraciones de consumo para la tramitación de reclamaciones (COVID-19)

Nota informativa sobre la tramitación de reclamaciones por parte de las administraciones de consumo para la tramitación de las reclamaciones con motivo de la crisis sanitaria motivada por el covid-19.

Fecha: 08-04-2020 Ler mais... »