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¿Qué hacer ante el cierre de las clínicas del grupo IDental?

¿Qué hacer ante el cierre de las clínicas del grupo IDental?

¿Qué hacer ante el cierre de las clínicas del grupo IDental?

Pasos a seguir en el caso de que te veas afectado por el cierre de las clinicas del grupo IDental.

Fecha: 14-06-2018

Presentar una reclamación por escrito ante la clínica en las que se esté llevando a cabo los tratamientos odontológicos. Se recomienda que se haga mediante buro-fax.

Solicitar a la clínica los historiales mediante buro-fax u otro medio fehaciente. En el caso de no obtener respuesta a esta solicitud, se puede ejercer sus derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), por restringir su derecho de acceso a datos personales.

Presentar una reclamación ante las autoridades de consumo de la Región de Murcia en el caso de vulneración de los derechos como consumidor, ya sea de forma presencial en cualquier registro o ventanilla única de la Comunidad, de forma telemática en sede.carm.es. Para solicitar información o resolver cualquier duda pueden llamar al teléfono 968-357190 o enviar un email a inspecciónconsumo@carm.es.

Presentar una reclamación ante las autoridades sanitarias de la Comunidad Autónoma si se ha producido mala praxis.

Si fuera posible, realizar una peritación por un profesional de la odontología y presentar una denuncia ante los juzgados de su localidad.

En caso de tener un crédito vinculado, que es aquel que se entiende como crédito que sirve exclusivamente para financiar un contrato relativo al suministro de bienes específicos o a la prestación de servicios específicos:

Interponer una reclamación ante los Servicios, Departamentos o Defensores del Cliente de la entidad financiera con la que se tenga el crédito vinculado.

En el caso de que la entidad no dé respuesta o la misma no sea satisfactoria presentar una reclamación ante el Banco de España: Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones.  C/Alcalá 48.  28014 Madrid o en su sucursales.

En el caso de que se haya firmado un crédito vinculado antes de que hayan trascurrido 14 días naturales, se puede ejercer el derecho de desistimiento.

Guardar toda la documentación:

Folletos o material publicitario.

Presupuestos.

Contratos de los créditos vinculados.

Resguardo de pagos o/y facturas.


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